幾乎所有的軟件開發(fā)項目都包括軟件測試。許多公司將軟件測試工作外包，外包測試服務的趨勢在IT界非常流行。

評估軟件測試服務提供商

將公司的所有活動分為主要任務和次要任務。如果軟件測試屬于次要任務，那么在這些情況下，測試服務應該外包。盡管軟件測試是軟件開發(fā)的重要階段，但對于大多數(shù)公司來說，這并不是他們的核心活動。通過將軟件測試留給專業(yè)人員進行，公司可以專注于剩余的核心任務。

頻繁的需求變更和快速的軟件開發(fā)生命周期降低了發(fā)布錯誤產(chǎn)品的風險。軟件質(zhì)量保證的成本也越來越高。建立和維護內(nèi)部質(zhì)檢團隊需要時間和資源，一般投資大，前期起效慢。

為什么外包測試

軟件測試外包使公司能夠?qū)Ｗ⒂谄浜诵墓δ懿⒋龠M持續(xù)創(chuàng)新。同時，檢測服務商可以高效地進行檢測工作，從而保證更好的產(chǎn)品質(zhì)量。

當一個獨立的軟件測試/QA 團隊簽約執(zhí)行測試工作時，無論項目范圍和測試需求的頻率如何，您都可以通過將 QA 需求外包給專業(yè)的 QA 團隊來節(jié)省您的業(yè)務資金和麻煩。

總之，這就是您應該外包的原因：

測試服務外包應考慮激勵

參與模式

這是外包的關鍵步驟之一。你需要了解公司的商業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式。您還需要選擇地理位置并確定適合的外包類型。您可以選擇增量外包或完全外包。

在增量外包中，所有工作都被分成獨立的較小部分，每個部分都外包給服務提供商。在這些情況下，可以選擇多個服務提供商。在這些模型中，供應商風險較低，產(chǎn)品組合和產(chǎn)品知識仍保留在內(nèi)部。并密切關注外包供應商，以確保他們正確完成工作。

在總外包中，所有工作都交給一個服務提供商。對于公司而言，這通常具有成本效益，因為風險由供應商承擔。在這里，供應商對項目有全面的了解，整體外包需要特別仔細和詳細的規(guī)劃。

地理位置

要回答的最重要的問題之一是外包測試公司的地理位置。

偏遠地區(qū)的外包可以以較低的成本提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。此外，由于遠程溝通障礙和團隊文化差異，不同地區(qū)的外包測試工作普遍面臨較大風險，人力現(xiàn)場測試不存在這樣的問題。

如果您選擇區(qū)域服務合作伙伴，請務必盡早克服這一障礙。這是一個跨團隊協(xié)作是一個考驗的時代，這最終會降低公司的價值并節(jié)省整體成本，因為這也是外包的最初目標。

如果你選擇最近的或者外派的模型，這個障礙會小很多。通過崗前培訓和團隊介紹，兩個團隊可以更好的快速融合。事實上，這比外包軟件測試服務的成本要低得多。

服務合同

服務提供者和需求者之間的協(xié)議定義了服務提供者的期望輸出。提前定義期望的結果對于確保服務提供商和客戶之間實現(xiàn)彼此的目標很重要。

KPI 中需要考慮的一些關鍵事項包括：

靈活性

外包合同需要一定程度的靈活性it外包，以確保滿足時間尺度的波動。靈活性應通過檢測諸如穩(wěn)健性、可變性、新功能和易于退出等激勵因素來確定。

質(zhì)量改進

客戶的主要目標之一是通過外包實現(xiàn)質(zhì)量的顯著提高。隨著協(xié)議逐漸加速，應嘗試不斷改進流程及其工作方式。最終目標應該是最終產(chǎn)品的整體質(zhì)量提升。

如何選擇測試外包服務商

為軟件測試選擇合適的服務提供商是一項艱巨的任務。如果軟件落入測試的壞人之手，除了無法達到預期目標外，還會浪費時間和金錢，甚至會失去開發(fā)機會。

選擇了測試提供商后，可能存在以下風險：

在將工作分配給供應商之前，外包需要特別仔細的考慮和徹底的研究。

需要什么外包

首先，有必要了解需要哪些外包。記下工作范圍、測試領域、所需測試類型以及對供應商的期望測試范圍。

可根據(jù)外包的不同類型選擇測試服務商。它可以分為以下幾種：

此外，確定要測試的目標設備和平臺。

調(diào)查

在使用類似服務的其他公司、前雇員、社交媒體等的幫助下，在線調(diào)查此類供應商。交叉檢查供應商提供的有關其自身的信息，以徹底了解選擇外包的公司。

交互的

讓技術和管理團隊與這些供應商合作，挖掘更多關于他們的信息。獲取有關團隊能力和經(jīng)驗的詳細信息。測試外包公司了解您的產(chǎn)品和客戶對測試過程至關重要。

推理

一般來說，組織的主要任務不是軟件測試，而外包測試服務是另一種選擇。外包軟件測試服務的主要目的是以更低的成本獲得更高的質(zhì)量，同時讓組織專注于其核心業(yè)務領域。

市場上有許多專門從事軟件測試服務的供應商。在將工作分配給其他團隊之前it外包，需要仔細研究。