根據(jù)藍夢近20年的服務(wù)經(jīng)驗，中小企業(yè)信息化受環(huán)境、人才、資金、員工意識等因素制約。 信息化發(fā)展不平衡。 重大事故損失不堪設(shè)想。 因此，將信息服務(wù)外包給專業(yè)公司是一個非常優(yōu)化的解決方案。 從中小企業(yè)桌面運維的角度來看，他們面臨著很多問題。

浪費資源，效果不明顯

1、中小企業(yè)為了迅速改善經(jīng)營狀況，增強市場競爭力，投入了大量資金。 但由于應(yīng)用層次低，對核心業(yè)務(wù)的參與較少；

2、軟件中很多功能模塊長期閑置服務(wù)器運維技術(shù)，軟件中蘊含的管理思想沒有得到落實，硬件設(shè)備沒有充分發(fā)揮作用，甚至在某些方面增加了員工的工作量。

人才短缺和高流動率

企業(yè)IT管理需要大量經(jīng)驗豐富的IT人員才能保證信息系統(tǒng)的正常運行。 但就目前而言，中小企業(yè)提供的環(huán)境很難吸引或留住這些人才，往往只是網(wǎng)絡(luò)管理的一個職位。 因此，人才問題一直困擾著中小企業(yè)，成為中小企業(yè)信息化建設(shè)的“瓶頸”。

商業(yè)模式瞬息萬變

中小企業(yè)的主要優(yōu)勢在于管理模式靈活多變，但管理模式的變化會引起業(yè)務(wù)處理的變化，而業(yè)務(wù)處理的變化又會導(dǎo)致原本量身定做的系統(tǒng)不再滿足新業(yè)務(wù)的要求。 如果不對系統(tǒng)進行改造，舊系統(tǒng)將難以支持新的業(yè)務(wù)處理服務(wù)器運維技術(shù)，原有投資將白白浪費，又回到人工處理的狀態(tài)。 但是，如果為了滿足新的業(yè)務(wù)需求而修改系統(tǒng)，就需要投入資金，而且由于業(yè)務(wù)流程不斷變化，修改系統(tǒng)的投入變得無窮無盡。

缺乏資金，籌資困難

按照傳統(tǒng)模式進行信息化建設(shè)需要一次性投入較多的資金，而中小企業(yè)本身又缺乏資金，資金問題成為中小企業(yè)信息化建設(shè)的又一“瓶頸”規(guī)模企業(yè)。

在藍夢看來，將桌面運維問題交給外包服務(wù)商更適合中小企業(yè)。 IT運維外包服務(wù)商能夠給客戶帶來專業(yè)感和安全感，這無疑更有利于中小企業(yè)的發(fā)展。 它可以幫助中小企業(yè)提高控制 IT 問題的能力。

在選擇IT外包公司時，建議選擇規(guī)模較大的本土化服務(wù)商。 這樣的服務(wù)商對本地化的市場環(huán)境和文化環(huán)境有深刻的理解，在用戶體驗方面會更有優(yōu)勢。

整理湖北IT公司創(chuàng)始人，湖北IT公司副總裁，致力于以IT外包服務(wù)賦能企業(yè)客戶的發(fā)展，幫助企業(yè)客戶創(chuàng)新、迭代、進化。