前言：湖南IT公司（股票代碼：）是國(guó)外領(lǐng)先的IT服務(wù)和軟件產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)公司，在IT服務(wù)外包領(lǐng)域成績(jī)斐然。 IT服務(wù)外包近年來(lái)發(fā)展迅速，極大地滿足了企業(yè)IT管理的要求，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“成本控制”與“管理效益”的有效平衡。 而且，在IT服務(wù)外包發(fā)展過(guò)程中，信息安全一直是繞不開(kāi)的重要誘因。 如何在保證企業(yè)信息安全的前提下，實(shí)現(xiàn)有效的IT外包，天璣科技有其獨(dú)到之處。

市場(chǎng)需求推動(dòng)IT服務(wù)外包快速發(fā)展

隨著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的明日化，IT服務(wù)外包作為常年戰(zhàn)略成本管理的新工具，逐漸被越來(lái)越多的企業(yè)所采用。 服務(wù)外包的本質(zhì)是企業(yè)與服務(wù)提供商之間的“委托-代理”關(guān)系。 企業(yè)整合資源，將有限的資源集中在最能體現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域，從而更好地構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得可持續(xù)發(fā)展能力。 同時(shí)，將其他環(huán)節(jié)外包給相應(yīng)的服務(wù)商，實(shí)現(xiàn)“成本控制”與“管理效益”的有效結(jié)合。

隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，信息系統(tǒng)涉及的內(nèi)容越來(lái)越多，結(jié)構(gòu)越來(lái)越龐大。 企業(yè)信息化不再只是IT部門自己的事。 困難的情況。 在多重壓力下，很多企業(yè)認(rèn)為IT部門最重要的工作是保證信息和流程的暢通，傾向于將服務(wù)器、存儲(chǔ)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)、非核心系統(tǒng)外包給外包商。維修服務(wù)提供商。

IT服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)在尋求IT外包時(shí)，面臨著一系列的管控和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，尤其是在信息安全方面的風(fēng)險(xiǎn)！

外包是一把雙刃劍。 它的用處在于為企業(yè)灌輸技術(shù)和人才，幫助企業(yè)擺脫復(fù)雜的IT業(yè)務(wù)。 有效的外包可以使公司更好地專注于核心業(yè)務(wù)。 而如果處理不當(dāng)，它將變成一場(chǎng)噩夢(mèng)和一場(chǎng)致命的災(zāi)難。

IT外包服務(wù)要成為商品，必須制定一套規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束買賣雙方。 目前，國(guó)外在IT外包服務(wù)領(lǐng)域沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范和公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，在評(píng)估、簽訂協(xié)議、質(zhì)量控制和定價(jià)等方面存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。 據(jù)悉，IT外包還面臨IT管理復(fù)雜、軟件、知識(shí)產(chǎn)權(quán)缺失、IT外包服務(wù)商自身健康成長(zhǎng)等風(fēng)險(xiǎn)。

信息安全是IT服務(wù)外包的“關(guān)鍵詞”

企業(yè)在IT服務(wù)外包中面臨的最大和最重要的挑戰(zhàn)是——在外包服務(wù)時(shí)如何保證企業(yè)信息和數(shù)據(jù)的安全，如何構(gòu)建有效的信息安全管控框架以滿足企業(yè)信息安全要求！

以下是企業(yè)在建設(shè)信息安全體系時(shí)必須參考的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和原則：

1、企業(yè)內(nèi)部信息安全管控流程能否持續(xù)監(jiān)督和優(yōu)化

在信息防泄密的“戰(zhàn)爭(zhēng)”中，與躲在暗處的泄密者和安全威脅相比，站在明處的企業(yè)似乎失去了先機(jī)。 為此，做好信息防泄露系統(tǒng)的前提是及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)，有的放矢。 實(shí)現(xiàn)內(nèi)部操作的“可視化”，隨時(shí)檢測(cè)整個(gè)信息系統(tǒng)的安全狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)，甚至預(yù)測(cè)潛在風(fēng)險(xiǎn)，變被動(dòng)防御為主動(dòng)防御，顯得尤為重要。

2、企業(yè)信息安全體系設(shè)計(jì)需要進(jìn)行整體評(píng)估和建設(shè)it服務(wù)外包，避免疏忽和風(fēng)險(xiǎn)

在企業(yè)中，有時(shí)一個(gè)小小的系統(tǒng)bug可能會(huì)毀掉數(shù)百萬(wàn)投資的心血，或者一個(gè)無(wú)心的非法補(bǔ)丁行為可能導(dǎo)致企業(yè)蒙受損失。 為此，在解決安全問(wèn)題時(shí)，不能僅僅依靠透明加密等技術(shù)手段，而需要從更高的戰(zhàn)略角度來(lái)考慮。 缺乏整體視角可能會(huì)導(dǎo)致安全計(jì)劃因忽視或高估安全攻擊的真正威脅而無(wú)法解決實(shí)際問(wèn)題。 因此，在實(shí)際的防漏建設(shè)中，需要從整體上評(píng)估企業(yè)的信息安全狀況，使用統(tǒng)一的平臺(tái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)和安全管理，排查內(nèi)部問(wèn)題，從而更清晰、更清晰地描繪出企業(yè)的信息安全狀況。對(duì)整個(gè)企業(yè)的安全現(xiàn)狀進(jìn)行準(zhǔn)確的了解，有針對(duì)性地采取防護(hù)措施，將企業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

三、安全防護(hù)等級(jí)措施

企業(yè)在建立立體、全方位的整體信息泄露防范體系時(shí)，并非一刀切。 無(wú)論嚴(yán)重程度如何，他們?cè)谡麄€(gè)公司都采用相同的策略。 影響，以及由此形成的高昂成本，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的負(fù)擔(dān)。

對(duì)于信息安全，恐嚇和風(fēng)險(xiǎn)往往與高價(jià)值信息資產(chǎn)相關(guān)聯(lián)，因此安全保護(hù)工作應(yīng)有所區(qū)別，重點(diǎn)應(yīng)放在高價(jià)值信息資產(chǎn)上。 在安全建設(shè)過(guò)程中，對(duì)保密性高的部門或崗位大力保衛(wèi)，對(duì)保密性低的部門采取相應(yīng)的安全防范措施。 同時(shí)，企業(yè)需要評(píng)估提高安全性可能給業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的困擾，以及企業(yè)的安全成本。

4、科學(xué)可行的安全策略和實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)保護(hù)的必要技術(shù)手段

對(duì)于信息泄露手段日益增多的企業(yè)來(lái)說(shuō)，動(dòng)態(tài)信息泄露防護(hù)顯得尤為重要。 企業(yè)需要構(gòu)建動(dòng)態(tài)的安全防護(hù)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)安全威脅，及時(shí)調(diào)整和更新技術(shù)或管理策略，防范潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。

5.信息安全系統(tǒng)必須易于使用和維護(hù)

現(xiàn)在，市場(chǎng)上各種防漏電產(chǎn)品讓企業(yè)眼花繚亂。 企業(yè)期望這些“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”能給企業(yè)套上萬(wàn)無(wú)一失的金鐘罩，但實(shí)際上，企業(yè)不僅要付出更高的成本，還要降低技術(shù)成本。 也容易造成產(chǎn)品軟件沖突等問(wèn)題。 目前，僅單一的安全產(chǎn)品就可以提供整體解決方案，成為了絕佳的選擇，可以幫助企業(yè)搭建統(tǒng)一的安全管理平臺(tái)。 無(wú)論是對(duì)企業(yè)安全邊界的保護(hù)，還是內(nèi)部使用，都進(jìn)行了整體性、綜合性的考慮，簡(jiǎn)化了日常工作。 運(yùn)行管理，減少系統(tǒng)資源占用，防止軟件沖突等問(wèn)題。

如果企業(yè)的信息防泄密建設(shè)達(dá)到了以上6個(gè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，那么企業(yè)就已經(jīng)建立了全面的信息防泄密體系，絕密信息也得到了最大限度的保護(hù)，實(shí)現(xiàn)了“成本、效率、安全”三個(gè)方面。安全”。 這也是近幾年大家認(rèn)可的“整體防信息泄露”理念的核心。

天璣科技為IT外包服務(wù)構(gòu)建了高效可靠的信息安全管控體系

天璣科技提供的IT外包服務(wù)是承擔(dān)企業(yè)全部或部分IT系統(tǒng)的維護(hù)和管理，并根據(jù)所簽訂的服務(wù)合同（SLA）內(nèi)容完成相關(guān)服務(wù)的商業(yè)模式或服務(wù)流程由雙方。

隨著天璣科技的客戶對(duì)信息安全管理提出了越來(lái)越高的要求，天璣科技在IT外包服務(wù)的安全管理中實(shí)施了基于風(fēng)險(xiǎn)的管理方法。 在列表的頂部。

1. 外包基礎(chǔ)和簡(jiǎn)單重復(fù)性服務(wù)：考慮到信息安全管理問(wèn)題，天璣科技早期的外包服務(wù)范圍以基礎(chǔ)服務(wù)外包為主，包括IT系統(tǒng)、呼叫中心、信息系統(tǒng)編碼等日常軟硬件維護(hù)。 . 活動(dòng)外包。 IT系統(tǒng)的規(guī)劃和管理，核心應(yīng)用系統(tǒng)（如ERP、CRM）的設(shè)計(jì)和維護(hù)，一直由企業(yè)的IT部門承擔(dān)。 這阻止了IT服務(wù)人員訪問(wèn)組織的核心系統(tǒng)信息it服務(wù)外包，增加了IT服務(wù)外包到IT系統(tǒng)敏感部分的安全風(fēng)險(xiǎn)。

2、具備信息安全管理資質(zhì)：因?yàn)樵贗T外包服務(wù)過(guò)程中，IT服務(wù)人員不可避免地會(huì)接觸到企業(yè)的系統(tǒng)設(shè)備乃至內(nèi)容。 如何成為可靠、安全的IT服務(wù)外包供應(yīng)商也是IT服務(wù)外包前必須考慮的重要方面。 天璣科技建立了完善的信息安全管理體系，并通過(guò)了BSI安全認(rèn)證初審，擁有眾多有影響力的大客戶。 根據(jù)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行簽約對(duì)天璣科技來(lái)說(shuō)非常重要。

3、加強(qiáng)日常服務(wù)安全管理：信息安全管理的要求體現(xiàn)在IT服務(wù)日常管理的各個(gè)方面，主要包括：日常活動(dòng)規(guī)范建設(shè)； 服務(wù)變更控制； 服務(wù)人員管理； 安全風(fēng)暴處理； 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理； 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與監(jiān)測(cè)及初審等

在提供IT服務(wù)外包的過(guò)程中，信息安全管理仍然是關(guān)鍵問(wèn)題之一。 企業(yè)和IT服務(wù)提供商應(yīng)參照ISO/標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)建立IT服務(wù)外包安全管理，確保為企業(yè)和組織的信息安全管理提供可靠保障。